Hoy en día cada vez que pensamos en estrategias digitales se crean acciones donde el usuario se generador de contenido, que este califique los artículos y comente en los mismos, que los comparta y que en sí nos entregue toda la experiencia que buscamos.
Tomando esta iniciativa como recurso de información o modelo estratégico de negocios nos abocamos hacia aquellos servicios que utilizan esta iniciativa como recurso comunicacional.
Foursquare es un servicio en el cual los usuarios visitan un lugar, comentan sobre este y comparten con sus redes de contactos la experiencia que han recogido del mismo. Al mismo tiempo dependiendo de la cantidad de veces que se haya visitado el lugar comienzas a adquirir niveles de calificación en base a tus visitas.
Este modelo tiene ha tenido un gran éxito principalmente por el uso georeferenciado de Twitter, lo que en sí la da un valor significativo, ya que reconocemos exactamente donde se está ejecutando esto, otras aplicaciones que hacen muy bien este trabajo son Birdfeed http://birdfeedapp.com/, Seesmic http://seesmic.com/app/, Gowalla http://gowalla.com/, y Twidroid http://twidroid.com/ que es la aplicación que utilizo en mi Androdi Magic.
Mashable http://mashable.com/2010/01/16/foursquare-world/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+Mashable+(Mashable) hace un análisis notable de las 5 formas en las que Foursquare está llevando las cosas a otro nivel.
La nueva tarjeta de fidelización: El Social Media Reward (SMR) es la táctica que entrega beneficios a los usuarios en base a la participación que estos tienen dentro de la comunidad que se haya generado, generando su fidelización.
De esta manera el valor monetario se alcanza a través de la conversión entre lo que es tecnología, negocios y el Social Media Awareness (SMA). Este tipo de intercambio genera una relación de largo aliento entre el usuario y la marca. Generando un sistema de fidelización en base a la relación de uso que este tiene sobre la marca y que es 100% medible.
Haciendo tu vida social un juego: De esta manera Foursquare hace que cada vez que estés en un lugar comentes de él in situ, y lo compartas, te den un grado en base a tus visitas y comentarios del lugar. Y este grado (cabo, sargento, por ejemplo) te lo vas ganando a medida que participas. Eso visto en cientos de personas que utilicen una aplicación del mismo estilo conllevan a que se plantee una competitividad entre los participantes que finalmente se traduzca en ser partícipes de un juego de tu vida social.
La importancia de ser regulares: Esto se plantea en base al juego en sí, si un usuario visita muchas veces un lugar y lo recomienda y comparte, este puede llevar a grado de Mayor, o sea un Heavy user.
Desde este foco la importancia de este usuario recae en su credibilidad ya que conoce muy bien los productos del lugar que visita e incluso puede hacer contactos con otras personas que también visitan el lugar, pero que por horarios o circunstancias no se han topado, haciendo crecer incluso tu red social.
Una mayor conexión entre el dueño y el cliente
La forma en que el dueño del establecimiento pueda conocer de mejor forma quiénes son sus clientes más fieles es utilizando este tipo de aplicaciones, definiendo incluso su modelo de beneficios en base al contacto que tiene sobre aquellos que lo visitan, catalogan y comparten.
La forma de recomendar es de confianza
Tal como dice Jose Antonio Gallego (@joseantoniogall): Las recomendaciones vienen de personas de la red social a la que perteneces, de esta manera la confianza y el conocimiento que tienes tu de esta te pueden dar una opinión a priori de los lugares e ideas que se comenten de este.
Estas aplicaciones se están tomando la forma de mostrar el mundo y recomendar los lugares que podrías visitar, te entregan información valiosa al momento de tomar decisiones que en si pueden o no tener un gran peso, pero que a la larga apoyan considerablemente el crecimiento de tu negocio en lo que respecta a comunicación en redes sociales.
Hoy en día cada vez que pensamos en estrategias digitales se crean acciones donde el usuario se generador de contenido, que este califique los artículos y comente en los mismos, que los comparta y que en sí nos entregue toda la experiencia que buscamos.
Tomando esta iniciativa como recurso de información o modelo estratégico de negocios nos abocamos hacia aquellos servicios que utilizan esta iniciativa como recurso comunicacional.
Foursquare es un servicio en el cual los usuarios visitan un lugar, comentan sobre este y comparten con sus redes de contactos la experiencia que han recogido del mismo. Al mismo tiempo dependiendo de la cantidad de veces que se haya visitado el lugar comienzas a adquirir niveles de calificación en base a tus visitas.
Este modelo tiene ha tenido un gran éxito principalmente por el uso georeferenciado de Twitter, lo que en sí la da un valor significativo, ya que reconocemos exactamente donde se está ejecutando esto, otras aplicaciones que hacen muy bien este trabajo son Birdfeed, Seesmic, Gowalla, y Twidroid que es la aplicación que utilizo en mi Androdi Magic.
Mashable hace un análisis notable de las 5 formas en las que Foursquare está llevando las cosas a otro nivel.
Lea más »
